POlítICA de PRIVACIDAD

Última modificación el 15 de Octubre de 2019

La privacidad de sus datos es importante para nosotros y queremos ser abiertos y transparentes sobre lo que hacemos con sus datos personales. A continuación encontrará nuestra política en la que intentamos explicar lo más claramente posible cómo se procesan, protegen sus datos y cuáles son sus derechos. En esta política, hablamos sobre el procesamiento de datos personales para visitantes y clientes.

¿Quién custodia su información personal?

La empresa española MODA PICATEX SL, en adelante "ONESMODA" establecida en C / Almirant Cervera 16, 07458 en Ca'n Picafort, Illes Balears (CIF: ES B57904948) es el responsable de la custodia de los datos personales que usted nos proporcione y, por lo tanto, es responsable de sus datos personales en virtud de la ley de protección de datos aplicable. ONESMODA determina qué datos personales se procesan, por qué y durante cuánto tiempo. Esto nunca sucederá sin un motivo, y nunca venderemos su información personal a terceros.

Transferencia a terceros

Solo las personas autorizadas por ONESMODA para proteger y / o procesar los datos personales y / o realizar trabajos de mantenimiento de los sistemas de información tienen acceso a sus datos personales.

ONESMODA puede emplear aplicaciones/proveedores para los fines de procesamiento enumerados en esta política de privacidad. ONESMODA concluirá un acuerdo con cada aplicación/proveedor para garantizar que el procesador proporcione garantías adecuadas con respecto a las medidas de seguridad técnicas y organizativas relacionadas con las tareas de procesamiento que se llevarán a cabo. De lo contrario, ONESMODA no divulgará sus datos personales a terceros, a menos que esto sea necesario para la prestación de los servicios, sobre la base de una regulación existente o en una emergencia, en la medida en que sea de su interés.

¿Qué significan los datos personales y para qué se utilizan?

Los datos personales son toda la información que permita que se pueda llegar a identificar a un individuo (esto puede ser de forma directa o indirecta), no es necesario conocer el nombre de la persona. Por ejemplo, la persona X vive en una dirección determinada, realiza pedidos con el número de cliente ABC y vive en Palma de Mallorca. Son datos personales porque a través de la dirección podemos en la práctica identificar a la persona. Otra información que podría recopilarse es la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los identificadores de las cookies utilizadas.

Procesamos estos datos personales:

- Visitas a nuestro sitio web

- Navegación por nuestro sitio web

- Creación y administración de cuentas

- Realización de pedidos

- Realización de preguntas y reclamaciones

- Los que sirvan para optimizar nuestras comunicaciones de marketing

- Los que sirvan para optimizar el funcionamiento de la tienda web

 

Tratamiento de datos personales por parte de terceros

Para que su experiencia en ONESMODA sea inolvidable, necesitamos la ayuda de algunos proveedores quienes prestan algunos de los servicios. Por ejemplo, para entregar su paquete a su hogar. Si estos proveedores tratan sus datos personales en nombre de ONESMODA, esto se hará en su función de sus aplicaciones. Para realizar un seguimiento de los acuerdos que tenemos con usted con respecto a garantizar la seguridad, la confidencialidad y sus derechos, se incluyen en los acuerdos que hemos realizado con estos terceros / proveedores.

Para darle una idea de qué tipo de servicios necesita ONESMODA con proveedores, a continuación enumeramos algunos de los servicios:

- Logística y operaciones: por ejemplo, repartidores de paquetes.

- Marketing: para proporcionarle anuncios relevantes, utilizamos aplicaciones de software como Google AdWords.

- Análisis: para medir y analizar el uso de nuestro sitio web utilizamos software como Google Analytics.

- Sistemas de información: para el mantenimiento, mejora y gestión de nuestra tienda utilizamos software como Prestashop.

- Gestión de las cuentas: gestión de las preguntas y procesamiento de reclamaciones.

¿Cuáles son tus derechos?

A continuación tratamos de explicar de la manera más clara y concisa posible a qué tiene derecho como cliente.

Derecho de acceso

Tiene derecho a preguntar en cualquier momento qué información tenemos sobre usted. Si desea acceder a esta información, puede enviar un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos (dpo@onesmoda.com) y él / ella le proporcionará esta información.

Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a solicitar y recibir la información que tenemos sobre usted. Reuniremos esta información y se la enviaremos.

Derecho a corrección

Si tenemos información sobre usted incorrecta o incompleta, tiene derecho a que se corrija. ¿Tiene una cuenta con ONESMODA? Si lo hace, puede corregir fácilmente sus datos usted mismo dentro de la configuración de su cuenta.

Derecho de eliminación

Si ONESMODA trata sus datos personales, tiene derecho a que se eliminen estos datos personales, con la excepción de las siguientes situaciones:

• Todavía tiene un pedido abierto que aún no se ha completado.

• Tiene un problema abierto con nuestro servicio al cliente.

• Aún mantiene una obligación de pago con ONESMODA.

• Ha abusado o se sospecha que ha abusado de nuestros servicios en los últimos 5 años.

• Si realizó una compra con nosotros, almacenaremos sus datos personales debido a la transacción que se procesará en nuestras cuentas.

Derecho de objeción

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, si no desea que tratemos sus datos para marketing directo, puede indicarlo. Puede hacerlo comunicándose con nuestro responsable de protección de datos (dpo@onesmoda.com).

Derecho de restricción

Como cliente, tiene derecho a solicitar a ONESMODA que restrinja el tratamiento de sus datos personales, pero esto solo es posible en determinadas circunstancias. Los hemos descrito a continuación.

• Si su objeción al tratamiento se basa en un interés legítimo, ONESMODA limitará cualquier procesamiento adicional de datos personales, siempre que se haya verificado que el interés está justificado.

• Sus datos personales se han tratado ilegalmente y desea que se restrinja el procesamiento de sus datos.

Derecho de reclamación

Como cliente, tiene derecho a presentar una queja ante un organismo de supervisión, como la autoridad competente de protección de datos personales.

Derecho a cancelar el consentimiento

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede cancelar este consentimiento en cualquier momento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Tenemos un responsable de protección de datos que puede ayudarle si tiene alguna pregunta sobre sus derechos y con gusto le ayudaremos por correo electrónico (dpo@onesmoda.com).

Responsable de protección de datos

Hemos designado un reponsable de protección de datos para garantizar que tratamos sus datos personales de forma legal, transparente, y precisa. Puede contactar a nuestro DPO en cualquier momento enviando un correo electrónico a dpo@onesmoda.com.

Periodo de almacenamiento

No almacenamos sus datos durante más tiempo del necesario para el desempeño de nuestros servicios, a menos que la ley nos obligue a almacenar datos personales durante más tiempo.

Seguridad de sus datos

ONESMODA ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la pérdida o el tratamiento ilegal, incluido 1) almacenamiento de datos en una base de datos segura con contraseñas cifradas y copias de seguridad seguras, y 2) acceso a sus propios datos a través de una cuenta personal por medio de un nombre de usuario y contraseña únicos 3) monitorización de intentos de intrusión. Si hay un intento de intrusión real, tomaremos las medidas necesarias. Si hay vulnerabilidades, las repararemos. 4) Nos aseguramos de que los sistemas que utilizamos estén protegidos contra malware, virus y piratería informática 5) Las diferentes tecnologías y software que utilizamos están actualizados 6) El traspaso de datos de un sistema a otro será seguro y controlado 7) Los proveedores con los que trabajamos están obligados a tomar medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de sus datos.

A pesar de que ONESMODA ha tomado y tomará todas las medidas de seguridad posibles, el tratamiento de sus datos personales a través de Internet implica riesgos inherentes al uso de Internet.

Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Para mantener nuestra política de privacidad actualizada, es posible que debamos actualizarla de vez en cuando. La última versión de esta política siempre estará disponible en nuestro sitio web. No estamos obligados a comunicar actualizaciones de esta política, por lo que le recomendamos que la revise de vez en cuando, y para facilitar su comprensión, indicaremos  en la cabecera la fecha de la última actualización.